Arbeitskreis Umgangsformen International: Wer legt die „Regeln“ für Umgangsformen, Etikette und Business-Knigge fest ?

Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI)

Ob Umgangsformen, Business Knigge, Knigge, Etikette oder gute Manieren, wie immer Sie das Thema bezeichnen wollen, es ist in aller Munde und erlebt zur Zeit eine wahre Renaissance.

Doch wer legt die Empfehlungen für Umgangsformen, Etikette und Business Knigge fest ? Der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI).

Und was ist der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) ?

Und wo können wir „gute Umgangsformen“ bei einem der vom AUI zertifizierten Trainer erlernen ?

Eines sei voraus geschickt: Regeln zum Thema Umgangsformen, Etikette und Business Knigge gibt es nicht und würde der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) auch nicht herausgeben. Nicht ?

Nein, denn es wäre ein Widerspruch.

Das Fundament von Umgangsformen, Etikette und Business Knigge ist der Respekt gegenüber anderen Menschen und wie würde es sich mit einem respektvollen Umgang vertragen, anderen Menschen Vorschriften zu machen ?

Auch wenn oft von „Etikette Regeln“ gesprochen und geschrieben wird, ein guter Business Knigge Trainer wird sich wohl lieber an den Begriff Umgangsformen-Empfehlungen halten.

Woher kommen die Empfehlungen für Umgangsformen und (Business) Knigge ?

Für den deutschsprachigen Raum (und auch darüber hinaus) ist der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) DAS massgebliche Gremium für Empfehlungen zum Thema Umgangsformen, Business Knigge, Etikette und seine Empfehlungen werden einhellig als „Mass der Dinge“ akzeptiert und umgesetzt.

Um ein einheitliches Qualitätssiegel in den Trainings zu Umgangsformen, Etikette und Business-Knigge zu gewährleisten und Ihnen die Sicherheit zu geben, einen fachlich und didaktisch ausgebildeten und geprüften Umgangsformen-, Etikette- und Business-Knigge-Trainer / Trainerin zu finden zertifiziert der AUI Trainer / Trainerinnen nach einer mehrtägigen Ausbildung. Eine Liste der bereits zertifizierten Trainer / Trainerinnen finden Sie hier, unter diesen ist auch der Autor dieses Artikels Alexander Plath (www.alexanderplath.com) .

Warum ist der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) das anerkannte Gremium für Empfehlungen zum Thema Umgangsformen, Business Knigge, Etikette ?

Seit 1989 beschäftigen sich derzeit 21 Expertinnen und Experten aus Deutschland, dem europäischen Ausland und den USA mit Etikette, Umgangsformen und Business Knigge und geben regelmäßig Empfehlungen zu diesem Thema heraus, die Sie auch auf dieser Website finden.

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Genau genommen existiert der AUI sogar viel länger. 1956 als ‚Fachausschuss für Umgangsformen‘ gegründet ist der Arbeitskreis Umgangsformen International, auch das älteste Gremium, das sich mit diesem Themenkreis beschäftig.

„Seit den fünfziger Jahren verfolge ich die Diskussion um gutes Benehmen und stelle amüsiert fest, dass es die Menschen nach wie vor interessiert, ob der Spargel geschnitten oder das Ei geköpft wird. Daran ist zu erkennen, wie lange es tatsächlich dauert, bis sich Änderungen bei den Umgangsformen etablieren.“ So die Bielefelderin Inge Wolff, Vorsitzende des Gremiums „Arbeitskreis Umgangsformen International“,

Gute Umgangsformen als ein Ausdruck von Wertschätzung habe jedes Gegenüber verdient, sagt sie. „Immer daran denken, die Grenzen zu wahren, immer rücksichtsvoll und hilfsbereit zu sein, immer ‚Bitte‘ und ‚Danke‘ zu sagen, sollte zur Grundeinstellung jedes Menschen gehören. Aber alles andere kann nicht mehr als eine Empfehlung sein.“ 300 verbindliche Regeln zum Auswendiglernen werde sie den Menschen niemals nahe bringen: „Dass ein gutes Miteinander damit funktionieren kann, ist ein grundsätzlicher Irrglaube, der mir immer wieder begegnet. Richtig ist immer das, was sich innerhalb eines Kulturkreises oder einer Gemeinschaft als Umgangsform herausgestellt hat.“

Experten für gutes Benehmen

Seit 1989 beschäftigt sich der „Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI)“ mit den Fragen guten Verhaltens. Die Expertinnen und Experten aus Deutschland, dem europäischen Ausland und den USA stehen dafür in ständigem Austausch. „Mein Vater Tino Schneider hat das Gremium damals mitbegründet“, erzählt Inge Wolff. „Als die Arbeit 1984 durch einen Krankheitsfall des Lektors zum Erliegen kam, verlangten die Medien schnell nach einer neuen Anlaufstelle. Was lag näher, als dass die Tochter des ‚Umgangsformen-Bosses‘ in die Bresche sprang.“ 1989 wurde die Bielefelderin Vorsitzende des Gremiums und setzte Akzente: „Meines Wissens nach war ich die erste, die darauf hingewiesen hat, dass Umgangsformen weit mehr mit Psychologie als mit einem starren Regelwerk zu tun haben und sich zum großen Teil auch auf der non-verbalen Ebene abspielen. Bevor nur ein Wort gesagt ist, kann etwa durch Körpersprache vieles danebengehen und die zwischenmenschliche Ebene stören. Dann ist das emotionale Rohr verstopft, wie ich gerne sage.“

Für die Zukunft hat sich Inge Wolff vorgenommen, das Gremium noch internationaler zu besetzen. „Im Zuge der Globalisierung beschäftigen wir uns mit Umgangsformen, die auch für mich noch unbekannt waren. Etwa, dass in Russland niemals vier Blumen verschenkt werden sollten, weil die Zahl vier als Unheil bringend gilt.“

Manche Gewohnheiten werden sich unbemerkt mischen, andere werden sich nicht ändern, weil sie tief verankert sind. Auch lassen sich nicht alle Sitten anderer Länder ad hoc übernehmen. „Das Rülpsen und Schmatzen als eine Wertschätzung guten Essens in China ist ein Beispiel dafür.“

Wichtig ist Inge Wolff, dass die Umgangsformen der anderen Kultur respektiert und nicht als schlechter erachtet werden als die eigenen. „Wenn Akzeptanz und Toleranz auf beiden Seiten ersichtlich sind, dann kann wenig schief gehen.“

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